Verzendbeleid

Bij Amsterdam Art. Co streven we ernaar om onze klanten een naadloze en betrouwbare verzendervaring te bieden. Hieronder vindt u de details met betrekking tot ons verzendbeleid, inclusief levertijden en kosten voor alle bestellingen wereldwijd.

Gratis verzending: gebaseerd op Delivered at Place INCOTERMS

De internationale luchtvrachtprijs is inbegrepen in de bestelprijs, zodat u bij het afrekenen geen extra berekeningen hoeft uit te voeren. Voor grote hoeveelheden kunt u contact met ons opnemen via support@amsterdamart.co om groothandelsprijzen te ontvangen en de beste verzendoptie te kiezen die bij u past.

Levertijden

Hieronder vindt u de standaard levertijd om uw bestellingen in de genoemde landen te ontvangen, exclusief de piekperiodes die normaal gesproken lopen van september tot december van elk jaar.

Regio	Geschatte levertijd	Verzendkosten
AU, NZ:	7-10 werkdagen	Gratis
VS, CA:	7-14 werkdagen	Gratis
EU:	12-18 werkdagen	Gratis
Rest van de wereld	14-21 werkdagen	Gratis

**Douane en heffingen** alleen voor GROOTHANDEL: eventuele toepasselijke douanekosten, heffingen of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Deze zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten en kunnen door uw lokale douanekantoor in rekening worden gebracht. Wij helpen onze klanten altijd bij het inklaren van hun bestellingen bij hun lokale douanekantoor wanneer dit nodig is.

**Volgen**: Internationale bestellingen worden geleverd met een trackingnummer om de voortgang van uw levering te volgen.

Hoewel we ons best doen om een tijdige verzending te garanderen, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, douanevertragingen of leveringsproblemen vertragingen veroorzaken bij het ontvangen van goederen door de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke vertragingen, maar zullen helpen bij het oplossen van eventuele verzendgerelateerde problemen. We zullen ook niet de kosten dragen voor de opslag van goederen in het magazijn van de koerier gedurende de beperkte periode, die normaal gesproken één maand is nadat de goederen zijn teruggekeerd naar het magazijn van de koerier als gevolg van meerdere mislukte leveringen.

Beschadigde of verloren pakketten

Opnieuw maken
Opnieuw maken vanwege transportschade

In geval van beschadigde bestellingen, gelieve binnen 48 uur bewijs te leveren, inclusief duidelijke foto's van de beschadigde pakketten en de producten, aan support@amsterdamart.co om de schadeclaim en het proces van opnieuw maken te starten. Alle bestellingen zijn voorzien van onderstaand herinneringslabel.

Opnieuw maken vanwege ontevredenheid over product/productdefect

Als uw bestelling wordt ontvangen met mogelijke fabricagefouten, stuur dan binnen 7 dagen een duidelijke foto naar support@amsterdamart.co. Wij zullen het product kosteloos vervangen als we de claim accepteren.

Terugbetaling
Terugbetaling vanwege transportschade 

•  Gelieve binnen 48 uur bewijs te leveren, inclusief duidelijke foto's van de beschadigde pakketten en de producten, aan support@amsterdamart.co om een terugbetaling aan te vragen.
• Volledige terugbetaling als gevolg van transportschade indien een remake niet gewenst is. Het terugbetalingsproces duurt over het algemeen 7 dagen.

Wijzigingen in het verzendbeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid te allen tijde bij te werken.
Voor verdere vragen of hulp bij uw bestelling, neem gerust contact met ons op via:
support@amsterdamart.co.